何歳からの使用が好ましいですか？
Ａ）うがいができる年齢になりましたらご使用いただけます。ただし、お子様が使用する場合は事前に正しい使用方法を理解した上で、大人の介添をしてあげてください。誤った使い方をすると怪我や故障の原因になります。
これを使えば歯ブラシのブラッシングはいりませんか？
Ａ）歯ブラシを使ったあとにご使用いただくのが最も効果的です。歯の表面の汚れを取り除くのは歯ブラシが最も効果的です。ＤＥＮＴＲＥＸではジェット水流で、歯ブラシでは行き届かないところ（歯と歯の間、歯周ポケットなど）の食べカスや汚れを取り除けることが一番の特長です。
通常の歯ブラシ洗浄との違いは？
Ａ）歯ブラシは歯の表面や歯と歯の間、歯と歯ぐきの間にある歯垢や食べカスをブラッシングで取り除きます。ＤＥＮＴＲＥＸでは歯ブラシでは行き届かないところ（歯と歯の間、歯周ポケット、など）の食べカスや汚れをジェット水流で洗い流します。
毎日使っても大丈夫ですか？
Ａ）問題ありません。毎食後ご使用いただくのが理想です。
標準的な使用時間は？水圧は？回数は？
Ａ）タンク１杯で2分〜３分程度です。水圧については初めての方は弱から徐々に強めて行ってください。毎食後が理想的です。
何年程使用できますか？
Ａ）通常1日タンク2杯のご使用で最低5年程度はご使用いただけます。但し、ご使用方法や利用頻度により異なります。（消耗品は除く）
水に濡れた手で操作しても大丈夫ですか(防水ですか）？
Ａ）防水ではありませんが、濡れた手でのご使用は特に問題ありません。
お湯を入れても大丈夫ですか（何度まで）？
Ａ）４０℃以下のお湯であれば大丈夫です。
もっとも効果的な使用方法を教えてください。
Ａ）毎食後、特に歯ブラシを使用したあとで、ブラシが行き届きにくい奥歯や歯の裏、歯と歯ぐきの境目をしっかり洗浄してください。また歯ぐきの強化のため、歯と歯ぐきの境目を一通り洗浄してください。
どんな効果がありますか？
Ａ）ブラッシングで取りきれなかった食べカスや汚れを洗い落とし、虫歯、歯周病や口臭の原因を取り除きます。付属のブラシ付きノズルを使うと、歯の間や歯周ポケット等、歯ブラシでは届きにくい小さな隙間も清掃できます。
歯周病は治りますか？
Ａ）歯周病が治るとはいえませんが、歯の間、歯と歯ぐきの間、歯周ポケットにある食べカスや汚れなど歯周病の原因を取り除くことができます。本商品を使用した実験では、歯ブラシ後でもさらに歯垢を取り除いた結果が出ております。また、弊社実施のモニターテストにて、歯周病が改善できたというお声も届いております。
歯ぐきが弱っていても大丈夫ですか？
Ａ）歯ぐきが弱っている場合は歯科医にご相談の上ご使用ください。
歯ぐきから出血しましたが、使い方が悪いのでしょうか？使い続けても大丈夫でしょうか？
Ａ）健康な歯茎の場合出血することはありません。もし出血した場合は歯茎が弱っていたり、炎症
を起こしているためで特に異常ではありません。使い続けていただければ通常１週間程度で
出血は止まります。それでも出血する場合は使用を止め、歯科医にご相談ください。 塩水は使用できるのですか？
Ａ）塩水での使用はできません。
ＤＥＮＴＲＥＸはどこで買うことができますか？
Ａ）リコー口腔洗浄器受注センター（フリーダイヤル０１２０−８０２０−８９）でお取り扱いしております。また、東急ハンズでもお買い求めできます。詳しくは当サイトの「お問合せ・ご注文について」ページにてご確認ください。
別売品はどこで買うことができますか？
Ａ）リコー口腔洗浄器受注センター（フリーダイヤル０１２０−８０２０−８９）でお取扱いしております。詳しくは当サイトの「お問合せ・ご注文について」ページをご確認ください。
ＤＥＮＴＲＥＸはどこに行けば見れますか？
Ａ）東急ハンズ様の一部店舗にて展示されています。お出かけされる前に展示の有無について一度ご確認ください。
本体代金はいくらですか？
Ａ）商品代金が１３,８００円、消費税６９０円の合計１４,４９０円に代引運送料金５００円（税込）で合計１４,９９０円となります。
代金の支払にはどんな方法が？
Ａ）クレジットカードまたは宅急便にて商品お届け時にお支払いただけます（代引きです）。クレジットカードの場合、ご注文時にカード番号等決済に必要な情報をお伺いいたします。代引きの場合は商品お届け時に代金をお支払いください。
電話注文の場合、商品は何日くらいで届きますか？
Ａ）通常お申し込み後、１０日以内でお届けいたします。
電話注文の場合、送料はいくらですか？
Ａ）全商品５００円（税込）です。複数の商品をお申し込みの場合は一括５００円（税込）となります。
商品の受取時間は指定できますか？
Ａ）できます。午前中、１２〜１４時、１４〜１６時、１６〜１８時、１８〜２０時、２０〜２１時のうちで指定可能です。ご不在の場合は不在伝票をポストにお入れしますので、ご都合のよい日時を運送会社にご連絡ください。
商品受取時のカード支払いは可能ですか？
Ａ）お申し込み時では可能ですが、商品受取時ではできません。現金のみとなります。カード支払いをご希望の場合は、申込時にその旨お知らせください。
商品輸送はどの運送会社ですか？
Ａ）ヤマト運輸です。宅急便でお届けいたします。
商品受取は自宅以外の場所でもできますか？
Ａ）お申し込み時に配達先をご指定いただければ可能です。
本体や別売品は返品できますか？
Ａ）通常のクーリングオフ期間（７日程）以内であれば可能です。商品に返品用用紙が同梱されていますので、必要事項をご記入の上、ご返送願います。使用後のご返品はご遠慮願います。
返品時の送料は誰が負担しますか？
Ａ）故障等商品の不具合に関する返品につきましてはこちらで負担させていただきます。お客様の個人的なご都合の場合につきましては、お客様の方にてご負担願います。
カタログはどこで入手できますか？
Ａ）リコー口腔洗浄器受注センターにてご請求いただけます。詳しくは当サイトの「お問合せ・ご注文について」ページにてご確認ください。
商品に関する質問はどこにすればいいのですか？
Ａ）リコー口腔洗浄器受注センター（フリーダイヤル０１２０−８０２０−８９）にご相談ください。
修理・故障時はどうすればいいのですか？
Ａ）リコーエレメックス お客様相談センター（フリーダイヤル０１２０−５０−８０２０）にご相談ください。
保証は何年間ですか？
Ａ）無償修理保証期間は１年間です。
修理にはどのくらい時間がかかりますか？
送料負担はどちら（保障期間、それ以降で）になりますか？
Ａ）修理内容により異なりますが長くて２週間程度です。送料負担は１年以内であれば、メーカー保証となります。着払いにてお送りください。ご購入後１年以降はお客様負担とさせていただいておりますので、お客様負担となります。
別売品には何がありますか？それぞれいくらですか？
Ａ）ノズル（４本入り）８４０円
ブラシノズル（２本入り）１，６８０円
ハンドピース（コイルチューブ付、１本入り）２，４１５円
洗口液「トゥースガード」（３本入り）２，５２０円
※全商品税込みです。
どうやって買えるのですか？
Ａ）リコー口腔洗浄器受注センター（フリーダイヤル０１２０−８０２０−８９）にてお申し込みいただけます。詳しくは当サイト「お問合せ・ご注文」ページにてご確認ください。
どうやって使うのですか？
Ａ）コップに入れる水１００ｍｌに対し、５〜６滴添加し、口に含み、ゆすいだ後吐き出してください。
市販の洗口液との違いはどこですか？
Ａ）水で薄めて使用するタイプです。また味や使用後の爽快感も異なります。
どんな効果がありますか？
Ａ）口臭防止、口中浄化の効果がございます。
一本（１００ｍｌ）で何回使えますか？
Ａ）使用方法により異なりますが、１ヶ月〜３ヶ月程ご使用いただけます。
洗口液で洗浄した後は、そのままがいいのか口を濯いだほうがいいのかどちらですか？
Ａ）特にどちらが良いというものはありません。お客様のお好みとなります。
ＤＥＮＴＲＥＸに入れて使用できるのですか？
Ａ）使用できません。
ブラシノズルと通常のノズルの使い分けはどのようにしたらいいですか？
Ａ）通常は「ノズル」で歯と歯の間、歯と歯ぐきの間を充分に洗浄してください。歯周ポケットや虫歯でできた歯の欠陥部、矯正器具取り付け部など細かく奥行きが深い隙間には「ブラシノズル」をご使用されますとより効果的な洗浄ができます。
ブラシノズルの消耗期間はどれくらいですか？
Ａ）通常１日２回のご使用で約３ヶ月程度ご使用できます。但し、ご使用方法や頻度により異なります。
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